Facebook在收購了社群禮品app 開發商 Karma後，今年九月以該服務為基礎，將 「Facebook 線上禮品店」（Facebook Gift）中的虛擬禮物品項擴展到實體禮品，這是Facebook 邁向電子商務平台的第一步。現在美國地區的Facebook 用戶可以在「禮物」功能中選擇巧克力、蛋糕、泰迪熊、星巴克咖啡點券等禮品送給親友，並選用私信或公開顯示在對方的塗鴉牆上面，當對方點選接受時，Facebook 即會收取費用，並向收禮的對方安排地址等配送細節。
10月底肆虐美東，讓13州斷電，影響6,000萬人，20年來最強的颶風「珊迪」（Sandy），讓這項貼心的服務有了新的應用契機。11月2日，Facebook 開放這項服務給11個與 Facebook 密切聯繫的非營利機構進行募款，其中包括了「美國紅十字會」以及環法自行車賽名將蘭斯．阿姆斯壯 （Lance Armstrong) 所成立的 Livestrong 抗癌基金會等。
負責這項專案的Facebook 產品經理 Jared Morgenstern 表示：「『Facebook線上禮品店』能夠幫助人們瞭解非營利組織，使人更容易參與他們的志業，並推薦給朋友。」
目前只有啟用「Facebook線上禮品店」功能，或是曾收過禮品的用戶，才能用這種方式捐款；相較於10億的Facebook 用戶，初期的使用基礎人數只有少數的幾百萬人。捐款金額的上限是25美金，但未來有可能調整。
在珊迪颶風浩劫後開始這項服務，恰好可與紅十字會合作，展現社群網站的募款潛力。不過 Facebook 強調這項應用目前僅在試行階段，做為社會公益它是一個可行的方案，短期間內仍無法取代各機構的現行募款活動。
由於人們常在動態牆上分享他們的生活點滴並在特定節日互道祝福，讓 Facebook 能夠更進一步瞭解其用戶家人與朋友的喜好。這項行銷優勢反映在稍早公佈的季度財報上，執行長Mark Zuckerberg 告訴分析師：「現在是讓Facebook 逐步參與更多商務的時機，禮品服務是合理的第一步。」
慈善事業是聰明的第二步。
除了慈善捐款有助於社會公益，它也讓 Facebook 線上禮品店有了更多曝光的機會。這項服務不用準備存貨，也少了配送的麻煩，還能夠讓用戶養成使用社群網站消費的習慣，在資料庫中累積交易資料，幫助 Facebook 在電子商務領域打下第一城，拓展未來可以上架銷售的品項。
其實這不是 Facebook 第一次參與社會公益活動。2007年 Facebook 推出虛擬禮品商店，每天推出不同的官方版小禮物，讓用戶互相贈送收集，每樣收費1美元，並將一半的收入捐獻給非營利機構。但不久後，許多第三方的 app 紛紛推出更多免費禮品，讓該項服務因成效不佳，而於2010年關閉。曾負責這項專案的公益app 「Causes」的執行長 Matt Mahan 告訴《Wired》 ，即便有先前的挫折，他仍對 Facebook 這次的線上禮品店募款抱持樂觀的態度，因為Facebook 讓用戶能夠經由捐款等不同參與社會公益的途徑，替自己的線上身份加分。
網路社群從事公益慈善並不乏先例。例如2010年海地震災的援助款項3.55億美金，就有一半來自於網路捐款，2012年美國總統大選募款活動的收入也接近這個比率。但一些專業募款機構雖同意 Facebook 以動態廣播與圖片鼓勵人們捐款確實有效，不過僅限於某些災難與或選舉等高度新聞性事件，其餘機構得到善款的挹注來源，僅有10%至20% 自於線上，且絕大部份是經由直接的e-mail 勸募，而非透過第三方網路社群。許多非營利機構賴以維持的資金來源，其實是細水長流的持續性捐款，而不是偶發性的大筆衝動型援助，畢竟公益團體不以行銷見長，Facebook 這項服務有可能會產生排擠效應，而危及其他弱勢公益團體的收入來源。
「社群參與公益活動的點子其實並不新穎，只是在現代推行會更成功。」Matt Mahan說：「就像100多年前人們參加獅子會、塞拉俱樂部（Sierra Club）等草根社團所做的一樣。只是現在的溝通改為數位化，公眾形象由線上身份所取代。」
from WIRED.tw http://wired.tw/2012/11/06/facebook-to-add-charitable-donations-to-gifts-platform/index.html
