另一面专题：电商大战注水，买的没有卖的精
导语：8月14日，京东、国美和苏宁在微博称15日起要打价格战引发网友围观。8月15日，媒体通过比价后发现，3大电商均未信守降价承诺，网友称“低价狂潮”或为忽悠。有网友自称在苏宁和京东下单后被通知无货。事实证明所谓电商大战，不过是有一场以降价为名的营销活动。
三年内零毛利只是说的好听
京东说要比国美苏宁低，国美苏宁也说要比京东低，那只有叫板降价接近0元才符合承诺
8月14日上午，京东商城CEO刘强东宣布，京东大家电三年内零毛利，所有大家电保证比苏宁、国美连锁店便宜至少10%以上。针对此表态，苏宁易购执行副总裁李斌回击：苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都会即时调价，并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。而除了这两家外，国美也宣称不回避任何形式的价格战。国美副总裁何阳青说，从15日9点开始，国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。
所以按照三家电商的降价逻辑，如果是京东先降价，然后国美、苏宁也要跟着降价，之后反过来又要轮到京东降价，这么一轮一轮下来只有当价格无限接近于0才算是兑现承诺，但显然不可能实现。在8月15日以索尼KDL-46EX650平板电视为例。14时30分，京东的售价为5150元，苏宁易购5155元，国美电器5089元。半小时后，该款平板电视在三家电商处售价毫无变化。按规则，京东售价未低于苏宁、国美10%，苏宁未低于京东，国美未低于京东5%。
“比苏宁等连锁店价格低10%以上”的目标早已实现，刘强东的言论只为激发购买热情
2011年京东的相关财务数据显示，毛利率为5.5%、配送费占比6.6%、广告占2.3%(去年京东广告费用支出为4.9亿元)、技术和管理费用率在1.5%左右、净亏损5%左右、应付帐期天数是38、存货周转35天。所以业界对于京东“零毛利率”的说法表示质疑。因为苏宁电器2011年年报显示，其零售业毛利率为17.96%；国美电器今年一季度的综合毛利率为19.95%；京东此前公布的全平台毛利则仅为5.5%，而且京东剔除高毛利的百货，大家电的毛利已经接近为0。因此“比苏宁等连锁店价格低10%以上”的目标早已实现。刘强东的言论，只是为了再度吸引眼球，以激发用户的购买热情。
其实是先注水再降价格欺骗顾客
先半夜涨价，再第二天降价，京东大家电14号晚近50件商品涨价，从30%到100%不等
根据专业专业比价网站的监测数据显示，京东商城14号晚上在大家电品类上有近50件商品悄悄涨价，价格涨幅从30%到100%不等，位列商家“悄悄涨价”排行榜榜首。对比之下，苏宁、易迅等商家在涨价商品数量远低于京东商城。
而约价擂台实时比价监测显示，京东小范围降价幅度最大，2200多件商品中仅78件商品降价，占整体大家电商品的1.6%，虽说平均降幅达10%，降价445元，但从降价商品数来说略显小气。对比之下，国美降价商品最多，其中7.7%的商品降了7%，平均降价284元。
降价了却缺货，让你想买也买不成，京东热门商品的缺货率高达29.63%
许多网友纷纷吐槽降价的商品缺货，以三星RS21SSHSL1/XSC双开门冰箱为例，尽管在国美、京东、库巴三家网站上，国美的价格最低，仅7159元，但该款冰箱三家全部缺货。整体看，电视、冰箱、空调等榜单中，有超过半数的商品缺货。更有好事者自制排行榜：目前市场最热门的3D电视、网络电视商品苏宁易购分别有126款与147款，而京东同样类别仅分别为44款与51款。
监测数据也证实了这种说法。网商价格战首日“缺货率”榜单显示，京东热门商品的缺货率达29.63%，当当网为18.8%，易迅网排名第三，为14.85%，国美和苏宁网商的缺货率分别为12.76%和11.12%，缺货现象最少的是库巴网，为10.76%。
型号互不相同，京东有的苏宁没有，京东商场实际降价的大家电也仅6%
所谓的价格战，许多时候是通过买断型号来实施的。苏宁买断一个型号，京东买断一个、国美再买断一个，同样是个电器。不同的型号，归根究底其实是一个东西，但看上去都是最低价，只是每个卖家的型号不一样罢了。《中国企业新闻网》从京东商城、苏宁易购大家电中的彩电、冰箱、空调各挑选了5个型号进行检验，结果发现，只有一款并不受欢迎的电视机在二者销售的交集中，其他型号的产品均搜索不到。
比价网站检测价格显示，8.15当天共监测全网6大B2C商家网购大家电商品11.7万余件。其中仅有5000多件商品价格有所下降，总占比仅4.2%。在宣布参加价格战的商家中，国美电器官网的降价商品比例达到了16.6%，也是最实在最给力的商家。京东商城降价大家电的比例仅有6%。
京东商场擅长营销炒作由来已久
京东上线图书时为刺激当当，曾叫板“比对手便宜20%”，但书品类不齐全根本就买不到
2010年12月10日，刘强东通过微博透露，京东商城从下周二(12月14日)开始，每本书将比对手便宜20%。京东商城随后启动了图书“满100元返15元京券、满200元返30元京券”活动。根据出版商透露，其向京东和当当两家网站供应的图书价格是一样的，为了图书价格体系一致，公司不会轻易下调价格。
在线图书销售中，图书价格低于6.5折商家就会亏本，不过，一些零售商也会降低利润空间甚至赔钱卖书，因为销售量提升后还可以从出版商处获得不同的年终返点。图书价格战就成了京东商城为了扩大影响的宣传营销的手段。毕竟，进军图书一个多月的京东商城因为图书品类较少，其“低价”策略并不会为它带来太大损失，而且，图书只是京东的一小部分业务。它的主业还在3c，因此在降价方面承担的成本会相对较低，自然就会做得更“狠”。因为京东品类不齐全，很多消费者也常常抱怨自己想要的书在京东上找不到，再低的降价也只是“浮云”。
京东图书周年庆限时五折抢购，结果却服务器崩溃网页装死，类似问题多次出现
2011年，为庆祝图书频道上线一周年，京东商城启动图书限时抢购活动，分为六个不同时段，图书音像全场推出80万品种，折后再减50%。“京东今天早上的五折抢书行动，但只要刷新页面，购物车就清空。”“选书放入购物车，提示已成功，想打开购物车看看，开始是服务器忙碌；不忙碌的时候打开，里面是空的，什么都没有！差十分十二点放入购物车，都填好地址什么的，刚要付款，价格又变回原价了。”
当天很多名用户出现类似问题。京东商城CEO刘强东随即在微博中直言，因服务器崩溃导致用户提交订单出现问题。“我和网友们真的很生气！”对此，不少用户并不买账，并指出京东商城并非第一次因抢购出现技术障碍。“看刘总这说法好像三倍服务器分秒间就能加到一样，内部不走预算采购流程的啊？IDC是现成待命的吗？为何提前不做好充分准备呢？”
刘强东和采销总监的“京东爱情故事”刚引发猜测，随后就有生鲜食品频道上线的消息
今年7月15日，京东商城CEO刘强东在其新浪微博上，发布了一张西红柿熟透的照片，而就在刘强东发布微博前10分钟，认证信息为京东商城小家电采销女总监庄佳的微博账号“vikizhuang”也发布了一张西红柿的照片，由于在不少网友看来，这两张照片的相似度实在太高，有网友就推演出了刘强东和其下属的“京东爱情故事”。
当网友们都在调侃京东CEO刘强东和小家电采销总监庄佳之间的暧昧关系时，次日上午9时许，京东官方微博突然发布了一条微博，宣布“京东商城隆重推出生鲜食品频道！”，包括西红柿等蔬菜、各种水果，以及鲜肉等生鲜食品将在频道上销售。随后，刘强东还特意转发了此条微博，并加上了“看到这条微博不转发的人注定没有西红柿吃！”这样的跟西红柿有关的调侃。对此，有不少网友认为，此次刘强东的“西红柿事件”很可能是其为了生鲜食品频道而进行的微博营销。
结语：对消费者来说，并不需要揣测“电商大战”的动机，能够降价就是一件好事，但是结果却发现，不仅是雷声大雨点小，而且还暗中做足了手脚，降价被斥为忽悠也就理所当然了。（出品：网易新闻另一面，编辑：詹万承）
from 网易新闻·有态度专栏 http://news.163.com/%E5%AF%B9%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E6%9D%A5%E8%AF%B4%EF%BC%8C%E5%B9%B6%E4%B8%8D%E9%9C%80%E8%A6%81%E6%8F%A3%E6%B5%8B%E2%80%9C%E7%94%B5%E5%95%86%E5%A4%A7%E6%88%98%E2%80%9D%E7%9A%84%E5%8A%A8%E6%9C%BA%EF%BC%8C%E8%83%BD%E5%A4%9F%E9%99%8D%E4%BB%B7%E5%B0%B1%E6%98%AF%E4%B8%80%E4%BB%B6%E5%A5%BD%E4%BA%8B%EF%BC%8C%E4%BD%86%E6%98%AF%E7%BB%93%E6%9E%9C%E5%8D%B4%E5%8F%91%E7%8E%B0%EF%BC%8C%E4%B8%8D%E4%BB%85%E6%98%AF%E9%9B%B7%E5%A3%B0%E5%A4%A7%E9%9B%A8%E7%82%B9%E5%B0%8F%EF%BC%8C%E8%80%8C%E4%B8%94%E8%BF%98%E6%9A%97%E4%B8%AD%E5%81%9A%E8%B6%B3%E4%BA%86%E6%89%8B%E8%84%9A%EF%BC%8C%E9%99%8D%E4%BB%B7%E8%A2%AB%E6%96%A5%E4%B8%BA%E5%BF%BD%E6%82%A0%E4%B9%9F%E5%B0%B1%E7%90%86%E6%89%80%E5%BD%93%E7%84%B6%E4%BA%86%E3%80%82
