如果你現在在美國工作，你有10%的可能性一個禮拜至少會在家裡工作一天；而且有4.3%的可能性大部分的時間在家裡工作。而根據最近由史丹佛大學發表的研究報告顯示，在家裡工作的人很可能是比較有生產力的工作者。
比起從前，現在有比較多的人在家裡工作，不過還是有很多人質疑這樣的做法。此外，即使是在同一個產業界的公司之間，個別公司對於在家工作的政策有很大的不同。舉例來說，這份研究報告提到，捷藍航空（JetBlue Airways ）的客服中心員工大部分的時間是在家裡工作，但是達美航空（Delta Air Lines）和西南航空（Southwest Airlines）不允許員工在家裡工作。
為了研究員工在家裡還是在辦公室裡面工作會比較有生產力，研究人員創造了大概是有史以來第一個遠距工作的隨機研究，研究對象是Ctrip，一間位在中國上海、有13,000名員工的旅行社。該篇研究報告的共同作者之一James Liang實際上曾是Ctrip的執行長，在研究進行的當時則是公司的主席，因此讓研究團隊有機會實地去了解公司的管理策略。
Ctrip對於辦公室空間價格上揚，以及每年50%的員工離職率感到憂心，但發現它的機票部門和旅館部門內共有255名員工願意在家裡工作，他們已經在公司服務至少六個月，在家裡有寬頻網路可以上網，而且有自己的房間可以工作，並且願意因此而配合某些要求。
研究人員於是將這255名受試者分成兩組：生日是偶數的人可以在一個禮拜五個工作天內，選四天在家裡工作；生日是奇數的人則待在辦公室工作。在家裡工作的員工一樣要接受待在辦公室裡的上司的監督，而且員工輪班的時間也跟另一組人相同，這樣才能做直接的比較。
在為期九個月的研究期間，研究人員發現：在家裡工作的員工，其生產力增加了12%，其中8.5%是因為工作的時間變長（因為休息的時間縮短以及請病假的天數變少）； 剩下3.5%則是因為每分鐘的表現提高（處理比較多通客戶來電）。研究人員認為這有可能是因為工作環境比較安靜的關係。另外，在家裡工作的員工中，員工離職率減少了50%，而且針對在家裡工作的員工進行問卷調查的結果顯示，他們的工作滿意度顯著較高。
在這個研究結束之後，Ctrip提供公司內所有資格符合的員工在家裡工作的機會。研究人員在研究結束數個月之後，仍然持續追蹤相關數據，而且發現有趣的現象：比較有生產力的員工會比較傾向於選擇在家裡工作，而生產力較低的員工會傾向於待在辦公室裡面。這樣的結果顯示，讓客服中心的員工在家裡工作不但能提高他們的生產力，而且也有可能幫助吸引、留住比較好的員工。
這項研究結果或許沒辦法完全符合其他像是軟體工程師、建築師、科學家或律師等需要高度專業知識的工作狀況，因為客服中心不只提供簡便的方式來監測生產力，而且工作量也很穩定。對於工作變化很大、或是需要自動自發的工作，像是撰寫電腦軟體之類的工作等，測量起來比較困難，而且可能會有更多分心的問題。
from WIRED.tw http://wired.tw/2012/09/13/working-from-home-youre-a-better-worker/index.html
