作者：Barat Semet
前言
好吧！
我以“好吧”开头，是想告诉各位看官，我是多么的无奈。整个事情从头开始到现在(目前还没有结束)，能留给我做的事情除了“好吧”，还是“好吧”。你可以想象，平常生活中你曾遇到多少蛋疼无比的事情，最终迫使你不得不说：好吧！一个人说出“好吧”的时候，往往也会把自己的无奈和失望也表现出来。而我说“好吧”的时候，除了无奈、失望之外，更多的冤屈和气愤。
关于我的一点说明
几天来，微博上一些事情(暂时不提，等以后再说)给我带来不小的冲击。当然，这几件事情都和我的家乡新疆有关。经过几番思考之后，最终于昨天晚上决定申请一个微信公众账号，并以此为平台和感兴趣的朋友交流。在此先说明下：我想组建的这个平台，是一个足球交流平台，和政治完全无关。为什么选择足球？因为新疆除了矿产丰富之外，更丰富的资源是足球人才和气氛。而矿产资源，维吾尔人是万万不能接触到的，所以你只能去街头卖羊肉串、葡萄干，或者打扫马路、又或者做小偷。当然，也有不做这些事情的维吾尔人，比如：我。（不好意思，刚才偏题了）
我出生、成长在新疆喀什，大学是在湖南长沙。毕业之后也留在湖南发展，是一名IT工作者。推上有人质疑我的户籍问题，这里我就说明一下。我读书那会儿，读大学是需要迁户籍的。因此，我的户籍很早就已经迁到长沙。从03年来长沙读书到现在，整整10个年头了，也算是“老长沙”了吧？！所以，我的身份证号码是65开头(新疆身份证号码)，但身份证上家庭住址等信息是长沙市的，签发单位也是长沙市公安局。我怀疑：正是因为这个差异(身份证号码归属地与所住地址不同)，微信公众平台审核人员以为我提供了虚假身份信息，从而拒绝我的申请。当然，这只是我的怀疑罢了，具体是什么情况，目前不得而知。推上也有人质疑我是否提供了虚假信息，我的回答是：我有必要么？
- 一来，我不需要提供虚假信息，然后坐等微信拒绝我的申请，再写这么一篇文章出来企图制造一种“种族歧视”的现状给外界看。于公于私，这样做实在是无聊至极，愚蠢至极。
- 二来，虽然这仅仅是我和腾讯公司之间的维权事宜，但也很难说不会被跨省、请去喝茶等。腾讯是中国互联网大佬之一，他们的能耐有多大，恐怕不需要我再说吧！
- 三来，不管是过去在新疆或这些年在湖南，我也没有作奸犯科、坑蒙拐骗。我只是个普通人。按时上班、下班，靠自己的实力拿工资养活自己和家人。我犯不着故意折腾一些事情出来，不仅让别人难做，而且给自己惹一身骚。换了任何人，恐怕都不会这样。
事件始末
昨天晚上用邮箱注册了微信公众平台之后，提示需要提交身份信息以便认证：身份证号码、姓名、家庭住址、手机号码、座机号码、囚照(手里拿着身份证免冠近身照)。以上几项全是必填信息。可能是腾讯这段时间在对微信公众平台进行整治，因为不久之前几个朋友也申请过微信公众账号，据他们说是不需要这些信息的。可是昨天晚上我注册时，以上信息全部是必须提交的，否则不能使用微信公众平台任何功能。也罢，谁让我活在天朝。这样明显就是要套用户资料，放在是国外恐怕是不允许的。但这是在天朝，所以我也就认了。也正是从这里开始，才是我的噩梦。
第一次提交资料的时候，囚照我是用PhotoBooth自拍的。我用MBP101自带的摄像头拍照上传，如实填写上述要求的所有信息。然后大概半个小时的样子，第一次被拒绝。反馈信息如下图：
当时我以为，可能是MBP自带的摄像头像素不够，导致审核人员可能无法看清身份证上的信息。所以，我拿iPhone 4s后置摄像头(800万像素)拍了一张自己认为足够清晰的照片，重新提交申请。这是第二次提交资料，再提交之前我还特地把拍摄的照片放大，以保证照片被放大后不会失真或导致看不清。这个时候大概已经快12点了，我还担心因为晚上拍照可能导致看不清，特地关掉闪光灯、打开自己的照明灯、做出各种灯光效果，反复拍了20几张照片，选了其中我认为最清晰的一张反复观察有没有看不清的地方。最终选了一张我非常满意的照片，不仅可以看清楚自己的脸，也足以看清身份证上的所有信息(我不知道这张照片仍旧被拒，可后来在线客服人员也认为，这张照片已经足够清晰了)。半个小时过去了之后，还是被退回申请。
第三次提交资料时，我不再担心照片的问题，因为照片已经非常清晰了。我转而开始仔细查看是不是其他输入信息有误。身份证号码、姓名，我总不会写错吧？剩下的也就是手机号码、座机等信息。手机号码我写自己的(他们有短信码确认，所以不会错)，座机号码写我之前单位的座机。又是半个小时过去，同样被拒。
也就是这时开始，我就觉得腾讯这是在折腾我。至少，是当时值班的那个审核人员在折腾我。每次被拒回来，都会有提示说您还有N次机会等恐吓，真是气不打一出来。因为维吾尔人的身份，去银行办卡被拒，说我的名字中间的点无法通过他们系统的查询；单位买医保给我，也是因为姓名中间的点导致我至今拿不到医保卡。这些事情也就罢了，反倒是申请一个微信公众账号，也因为这些狗屁事情折腾。所以，接下来我就修改座机、家庭住址等信息反复提交，直到7次提交申请材料都被认为是提供虚假信息。最终，他们把我的账号停用，并把我的身份证号码加入黑名单，从而保证我不能再提交申请。
之后，我换用另一个邮箱注册新的微信公众账号，确得到这样的提示。也正是这个提示让我确认，自己的身份证号码已被他们加入黑名单。也就是说：从今往后，我不能用自己的身份信息提交任何微信公众平台的申请了。
在这期间(账号没封、身份证号码没被加入黑名单之前)，根据微信公众平台提供的邮件客服账号，我发去一封邮件，至今没有回复。我又再微信公众平台自动发送的邮件中找到了微信产品经理Claire Wang的邮箱，同样发去一封邮件告知原委以求能够得到回复。可是，同样没有得到任何回复。我估计，应该不会给我回复了吧！
电话维权
我在想，即使你认为我提交的信息是虚假的，或者是有误的，给我一个详细点的理由，让我知道问题到底在哪里。只要我知道是哪里的问题，我就可以去解决。可是，每次提示都是最开始那三条，到底是那一条，至今我都不清楚。
退而求其次吧：假如你觉得我提交的信息都是虚假的，那你删掉我提交的申请并告知我原因。我改进了之后再按照你们要求的提交新的材料就可以了。可是，我却没有这个机会了。他们把我的身份证号码加入黑名单，从而让我失去了“改进错误”的机会。
这些事情折腾到这会儿，已经是第二天中午12点。期间，我凌晨六点半左右躺下睡觉，到11点左右起床。根据提供的号码0755-61369988，我联系了客服。可是这个号码拨进去是语音提示，按照提示确找不到微信公众平台的客服。转人工坐席，确被告知人工坐席忙，并自动挂断了我的电话。从今天上午11：17分到11：27分，10分钟时间我前后拨打三次，都没办法找到任何语音提示，转人工坐席都很忙，三次被挂。
就在这时，有推油开始再推上说维吾尔族申请微信公众账号被拒，并很快“定性”这是种族歧视之类的事情。我就意识到，我需要尽快站出来澄清整个事件的过程。
是不是种族歧视，这个问题现在还不好回答。所以，我希望推油们能够静等之后的结果。事情都还没有完结之前，就贸然出来“定性”这是一起种族歧视事件，是非常不明智的举动。所以万望各位稍安勿躁，我还在于腾讯方面的人员沟通。如果这是因为我的维吾尔人身份导致的，那么我自然要说这是一起种族歧视事件。但若这是个别工作人员疏忽导致的，亦或有其他原因再其中，那我们需要另当别论。
网络维权
好吧！
既然电话打不通，那我联系在线客服吧！
很快，我在腾讯网上找到了今天值班的客服人员并将事情的始末告知。对方也非常客气的问我索要提交的照片(并确认这张照片已经足够清晰)，并询问提交信息是否和身份证信息一致。在我和客服交流以后，客服告诉我已经提交申诉并会在3个工作日之内给予答复。我再次与之交涉，并提出希望能和昨天晚上值班的审核人员交流，被告知不知道是谁在审核。随后我要求在我的申诉单中注明我要求与审核人员交流，但不知腾讯会不会安排这样的交流机会。如果可以，我非常想和那个拒绝我多次申请的腾讯人员交流下，到底为什么会拒绝我的请求。
还没结束的结尾
事情发展到这时，我只能等待了。需要说明的是：第二次提交申请被拒以后，所有的过程我都保留了截屏记录，给自己留底。所以，如果需要我和腾讯人员交流，那么我可以提供我自己的证据。至今，昨晚我申请的两个微信账号，一个处于7次申请被拒的状态，另一个还有一次提交申请的机会，但因我的身份证号码被列入黑名单所以无法提交。而且，在和客服交流的过程中得知：微信公众平台没有注销的功能。这意味着，如果我这两个账号不能通过申请，那么只能永远处于这样的状态。我即不能注销、也不能继续申请。
如果你对这起事件感情去，可以订阅我的blog或者在推上fo @barrywey。感谢各位抽出宝贵的时间，看完我这么长的抱怨。感谢。
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