嚴思祺
BBC中文網台灣特約記者
2014年 10月 23日
新通訊時代，下班後主管用LINE交辦工作，上班族24小時待命，成為現代數字奴工 。
台
灣愈來愈多上班族手機安裝LINE、WhatsApp等通訊軟件，成為聯絡上的好幫手，但許多企業老闆主管透過這類的通訊軟件，下班後繼續交辦工作，不僅
造成勞工「隱藏性工時」快速增加，更使得勞工處於全天待命狀態，對勞工的身心影響巨大，讓原本已不佳的上班族勞動條件有如雪上加霜。不少上班族抱怨，即便已是下班時間，仍會時刻查看LINE，以免漏接老闆或上司的指令，根本沒有所謂的「下班時間」，精神時刻處於緊繃的狀態，讓人喘不過氣。
事 實上，因此而「過勞死」的不幸案例，已經在台灣社會發生了。日前傳出，一名從事媒體公關業的年約40歲女性，由於主管習慣在下班後用WhatsApp交辦 工作而經常加夜班，最後中風過世。勞保局後來判定，這是「過勞死」，也就是職災死亡，成為台灣「通訊軟件加班族過勞死」首宗案例。
由於現行法律只有規定勞動期間與時數，卻沒有明文規定因通訊軟件所產生額外加班工作，國民黨籍立法委員盧秀燕於是提案修訂《勞動基凖法》，未來員工下班後若被以「任何形式」交代工作，其中包括LINE等通訊軟件，須視為加班，可領加班費。
至於加班時間如何計算，是從主管「交付」工作開始算起，或是勞工「開始工作」算起，盧秀燕建議政府訂定標凖。
盧秀燕並且透露，她接獲陳情，有金融界老闆會在清晨五點半「請安問早」，下屬不敢「已讀不回」，只好提早上陣；下班後也常被交付工作，形成極大生活壓力，員工希望她幫忙發聲。
根據台灣一家求職網站調查，高達六成受訪者下班後接過主管或老闆打電話問公事，超過五成收過簡訊，四成二收過公務電子郵件。由此可見，類似的情況十分普遍。
針對此一情況，勞動部回應指出，現行《勞動基凖法》並未限制以何種形式交辦工作才算加班，勞工只要在約定的工作時間外接到工作訊息，就算是加班，若公司拒給加班費，勞工可提出申訴。
只不過，在台灣當下的職場氛圍中，為了保住工作，鮮少人會提出申訴。
台灣工時過長
台灣1984年制定《勞基法》作為勞動保障的依循標凖以來，工時逐步向下修正，目前是雙周不得超過84小時，也就是隔周休二日製，但年總工時依然在全球名列前茅。根據台灣勞動部研究報告，2012年全球主要國家中，台灣以年總工時2141小時名列第三，僅次於新加坡（2402小時）和墨西哥（2226小時）。這也就是說，台灣勞工的工時遠遠超過英、美、加、德、法等歐美先進國家，也高過亞洲的日本與南韓。
台灣工時過長，「上班打卡制、下班責任制」已是常態，以致近年來過勞死的案件頻傳。根據統計，台灣去年有32位勞工「過勞死」。如今，手機通訊軟件讓情況更加惡化，老闆和主管下班後用通訊軟件交辦工作的加班型態出現，勞工成了24小時勞碌命，意外淪為新通訊時代的受害者。
由此觀之，通訊科技改變傳統的工作模式，打破工作與生活的界線，形塑了新的社會風貌和文化。
面對通訊科技帶來的勞工過勞問題，歐洲先進國家已計劃透過立法與企業自律，以保障勞工的身心健康和生活質量。例如，德國打算立法規定「下班後禁止聯絡員工」。法國勞資雙方達成協議，為確保員工下班後真正「脫機」，員工可以拒接主管的來電和電子郵件。
台灣勞動部計劃，搜集用LINE等通訊軟件要求加班的相關個案以及處理經驗，以建立認定標凖，並且邀請勞資雙方開會凝聚共識，屆時再提出修法草案。
（責編：尚清）
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