謝爾蓋·戈裏亞什科、伊麗莎白·福赫特和索菲亞·薩莫基娜
BBC俄語記者
俄羅斯外交系統曾是普京外交戰略的重要組成部分。但這一切都變了。
在俄羅斯全面入侵烏克蘭之前的幾年裏，外交官員失去權威，淪為對克里姆林宮侵略性言論的附和機器。
BBC俄語組向當地前外交官以及前克里姆林宮和白宮內部人士，了解到俄羅斯外交是如何崩潰的。
2021年10月，美國副國務卿紐蘭（Victoria Nuland）到莫斯科的俄羅斯外交部參加會議。會議桌對面的人是俄羅斯外交部副部長裏亞布科夫（Sergei Ryabkov），兩人相識幾十年，一直相處融洽。
裏亞布科夫被美國外交界視為務實冷靜的談判者——即使美俄關係出現裂痕，他們也可以與他溝通。
但這次情況不同了。
裏亞布科夫拿著一張文件宣讀俄羅斯官方立場，並拒絕紐蘭嘗試展開對話的要求。據與紐蘭討論過這件事的兩位人士稱，紐蘭感到非常震驚。
他們說，紐蘭形容裏亞布科夫和他的一位同事是「拿著文件的機器人」。對此，美國國務院拒絕置評。
而在談判室外，俄羅斯外交官使用的語言越來越違背外交原則。
「我們不屑西方的制裁」、「讓我來說。否則，你們真的會聽到俄羅斯『冰雹』導彈的威力」、「白癡」——前面還帶著髒話。
這些都是近年俄羅斯外交部高層的語錄。
我們是如何走到這一步的？
新冷戰
現在可能很難想象，但普京早在2000年就對BBC表示，「俄羅斯凖備與北約合作......直至加入北約」。
「我無法想象我的國家與歐洲隔絕。」他補充說。
一名克里姆林宮前高級官員告訴BBC，普京擔任總統初期就渴望與西方建立聯繫。
俄羅斯外交官是普京團隊的重要組成部分，他們協助解決了與中國和挪威的領土爭端，領導與歐洲國家深化合作的會談，並確保格魯吉亞革命後的和平過渡。
但流亡柏林的卡內基俄羅斯歐亞中心（Carnegie Russia Eurasia Center）主任加布耶夫（Alexander Gabuev）表示，隨著普京變得強大和老練，他越來越相信自己掌握所有答案，而外交官是多餘的。
2007年，普京在慕尼黑安全會議上發表講話，發出新冷戰開始的第一個訊號。
在長達30分鐘的抨擊講話中，他指責西方國家試圖建立一個單一世界。
俄羅斯外交官緊跟口徑。一年後俄羅斯入侵格魯吉亞，據報道莫斯科外長拉夫羅夫對英國外長米利班德（David Miliband）破口大罵道：「你憑什麼教訓我？」
當時西方國家還認為值得嘗試與俄羅斯合作。2009 年，拉夫羅夫與時任美國國務卿希拉里在兩國關係上按下了巨大的紅色「重啟鍵」，兩國似乎正在建立合作關係，尤其是在安全問題上。
但美國前總統奧巴馬的副國家安全顧問羅茲（Ben Rhodes）說，美國官員很快就發現，俄羅斯外交官只是在鸚鵡學舌，緊跟普京日益強調的反西方觀點。
羅茲回憶道，2009年奧巴馬與普京在民族管弦樂隊伴奏下共進早餐，當時普京更在意的是談論他對世界的看法，而不是討論合作，這位俄羅斯領導人指責奧巴馬的前任小布什背叛了俄羅斯。
羅茲說，隨著2011年和2012年「阿拉伯之春」、美國介入利比亞事務以及俄羅斯街頭出現抗議活動，普京認為外交不會帶給他任何好處。
「在某些問題上，特別是烏克蘭問題上，我感覺（外交官）根本沒有什麼影響力。」羅茲說。
一名克里姆林宮前高級官員向BBC舉例指，近20年前獲任命外交部長的拉夫羅夫，有「國際視野和自己的立場」。
卡內基俄羅斯歐亞中心主任加布耶夫說，即使克里姆林宮知道拉夫羅夫的觀點可能與普京不同，也會徵詢他的意見。
但據《金融時報》報道，2022年俄軍出兵烏克蘭，拉夫羅夫是在開戰前幾個小時才知悉。
莫斯科駐英國大使科林（Andrei Kelin）並不認同俄羅斯外交官失去影響力的說法。他在外交生涯中一直致力於與西方國家建立關係。
他接受BBC採訪時，拒絕承認莫斯科或個別外交官對與西方關係的崩潰負有任何責任。
「破壞關係的不是我們。」他說。「我們與基輔政權有矛盾。我們對此無能為力。」
他還說，烏克蘭戰爭是「用其他手段延續外交政策」。
外交部「奇觀」
2015年，扎哈羅娃（Maria Zakharova）成為俄羅斯外交部發言人，象徵著新的一頁。
「在她之前，外交官表現得像個外交官，用文雅的辭令說話。」因反對戰爭而請職的前外交部官員邦達列夫（Boris Bondarev）說。
隨著扎哈羅娃上任，外交部簡報會蔚為「奇觀」。面對提出刁鑽問題的記者，扎哈羅娃經常大喊大叫，甚至用侮辱性語言回應來自他國的批評。
她的外交部同事也是如此。邦達列夫曾在莫斯科駐聯合國日內瓦辦事處代表團工作，他憶述在一次會議上，俄羅斯阻止所有提議的倡議，引起瑞士外交官不滿。
「我們對他們說：『有什麼問題嗎？我們是大國，而你們只是瑞士！」、「這就是（俄羅斯的）外交」。
外交政策分析師加布耶夫（Gabuev）表示，此舉是做給俄羅斯國內看。
前俄羅斯外交官邦達列夫認為，外交官更重要的受眾是自己的上司，外交會議結束後傳送到莫斯科的官方電報，都聚焦在外交官如何奮力捍衛國家利益。
他說典型的電報內容如下： 「我們真是讓他們吃盡了苦頭！我們英勇地捍衛了俄羅斯的利益，而西方人無能為力，退縮了！」
他說，如果每個人都在寫「讓西方人就範」，而你卻寫自己「達成了共識」，你會被看不起。
邦達列夫憶述2022年1月在日內瓦舉行的一次晚宴，當時俄羅斯外交部的裏亞布科夫會見美國官員。
美國第一副國務卿舍曼（Wendy Sherman）希望通過11小時的談判，避免烏克蘭遭到入侵。
「這太可怕了。」邦達列夫說。「美國人說，『我們來談判吧』。裏亞布科夫卻開始大喊『我們需要烏克蘭！沒有烏克蘭，我們哪兒也不去！帶上你們所有的東西，回到1997年的（北約）邊界去！』舍曼是個鐵娘子，但我覺得她也嚇得下巴都掉下了。」
「（裏亞布科夫）總是彬彬有禮，非常好說話。現在他卻用拳頭敲著桌子，胡言亂語」。
值得留意的是，近年其他國家的外交基調也變了，儘管規模較小。
幾年前，日本駐聯合國人權代表上田秀明在會議上要求毛里求斯代表「住嘴」。前英國國防大臣加文·威廉姆森（Gavin Williamson；韋廉信）也曾對俄羅斯說過同樣的話。烏克蘭駐德國大使梅爾尼克（Andriy Melnyk）去年將德國總理肖爾茨稱為「受辱的豬肝腸」（offended liver sausage）。
美國無法在彈指間結束這場戰爭
經過一年半的戰爭，外交手段是否有望結束戰鬥？BBC採訪到的大多數人都認為可能性很低。
前俄羅斯外交官邦達列夫解釋，外交官的工作通常有95%是「非正式會晤和喝咖啡」，這種接觸已經大大減少——因為已沒什麼可談。
俄羅斯駐英國大使科林曾被禁止進入英國議會。他說，俄羅斯駐倫敦大使館一度幾乎停電停氣，保險公司也拒絕為使團的汽車投保。
智庫蘭德公司（RAND）分析員查拉普（Samuel Charap）認為對話早晚會發生，因為談判以外的唯一選項是「絕對勝利」，而基輔和莫斯科都不太可能在戰場上實現這一目標。
但他預計談判不會很快舉行。「普京在執政期間發生了巨大變化。坦率地說，我不知道他是否願意進行接觸。」
烏克蘭不滿俄羅斯不願妥協，反而再次發出最後通牒，比如要求烏克蘭接受對被佔領土的吞併。基輔無意在此條件下談判，其西方盟國也公開支持這一決定。
俄羅斯似乎打算依靠其軍事機器、情報部門和地緣經濟力量來施加影響，而不是外交。
在這種令人沮喪的情況下，為什麼俄羅斯外交官不乾脆用腳投票，完全辭去外交工作呢？
「這對每個在自己的崗位上堅守了10到20年的人來說都是個問題。」一名克里姆林宮前僱員告訴BBC。「你辭掉工作沒其他事可做。這太可怕了。」
前外交官邦達列夫對此感同身受。「如果不是因為戰爭，我可能會留下來忍受這一切。」他說。
「這份工作並不壞。你坐著，忍一下，晚上出去走走。」
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