蔡英文的博士論文，眼看就要變成羅生門了。
一開始，這個論文疑似造假的議題是彭文正、妖西等人，在民進黨總統初選期間就不斷炒作。很多人都認為，論文議題實在太扯，不可能有人會相信。真的如此嗎？我們先從《劍橋分析》這部紀錄片開始說起。
劍橋分析是一間使用數據協助選戰的公司。他們的人曾在一部遭到偷拍的影片中，侃侃而談地說，他們發想了「Crooked Hillary」這個品牌，Crooked意指不老實、狡詐，但是中間的oo卻畫成手銬，暗指希拉蕊應該去坐牢。他們說，發想了這個品牌之後，他們就透過社群網路，把這個概念放到網路的血液中，社群吸收下去之後，就會自己成長，而且找不到來源。
我不知道蔡英文的論文是否如同Crooked Hillary一樣，有人在背後發想。不過，彭文正等人很明顯早已認定一定有造假，因此才到處尋找各種漏洞，來「佐證」自己的說法。這種作法被稱為cherry picking，是心理學上「確認偏誤」的展現。但是，彭文正不是一般人，他有媒體光環，當他不斷圍繞在這個問題周圍打泥巴仗之後，反過來就必須澄清。這除了使另一方疲於奔命之外，訊息的不斷露出，也確實使這樣的假消息在各處流傳。
舉個例子來說。你覺得酒駕越來越嚴重嗎？看到這邊，我建議各位可以停頓一下，想出自己的答案，再繼續看下去。
事實上，全台灣因為酒駕而重傷、死亡的人數，從2011年開始就不斷下降。2018年警政署針對肇事原因的統計中，酒駕肇事的比例只排到了第4名，約略6%。但為何許多人都覺得越來越嚴重？原因是，酒駕的新聞容易引起閱聽人憤怒，繼而分享新聞，在社交網路興起，媒體競逐點閱率的狀況下，這類的社會新聞成為吸引眼球的好工具。但這些問題的重複露出，卻往往使台灣人誤以為治安越來越差。但只要去歐洲旅遊過就知道，包包稍微不注意就容易被扒手偷走。反觀台灣，治安簡直好到不得了。
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透過這樣的資訊不斷投放、轟炸的方式，就能逐漸影響許多人的潛意識。
當然，這些相關的資訊，有時候甚至懷有惡意。舉例來說，蔡依橙醫師就曾指出，「六四天安門事件」在中國的話語中，被叫做「1989年北京政治風波」。這樣的改變替換了主詞，從天安門廣場上的學生遭到屠殺，變成了政治圈的爭執。
同樣地，近年來中國不斷喊出的「兩岸一家親」，也有不少問題。為什麼是「兩岸」，為什麼不是「兩國」？「一家親」背後則有「血脈相連」的印象，這些印象都會在傳送的時候，逐步影響許多人對兩岸議題的認知。
還有許多的心理學研究成果被用在這類操作當中。舉例來說，在英國脫歐的公投中，利用了人的損失規避，鼓動了許多人緬懷過往大英帝國榮光的心理，訴求「Take back controll」，要透過脫離歐盟的方式，取回人民對英國政府的「控制」，成功通過了這場公投。
這，就是資訊戰的原理，透過特定資訊不斷重複地露出，訊息背後潛藏的想法最終就會影響到人的判斷能力，導致人的認知與現實出現偏差。這些資訊，有些可能是無意，但如果有人刻意規劃，就可能產生可怕的影響。
這樣的事情影響了許多人對台灣治安的想像，當然也發生在蔡英文的論文事件中。一開始質疑證書，接下來質疑簽名、論文找不到、圖書館規定很多等等，這些訊息不斷地轉傳，不斷出現，就如同三人成虎的成語一樣，許多人開始懷疑起蔡英文是否有問題。最終，就能在部分人的心中，蔡英文與學歷造假連結在一起，打擊到許多人對蔡英文的印象。
而這，只是資訊戰其中的一環而已，還有像是旺中媒體集團疑似接受國台辦指令、藍營粉絲團大量分享的內容農場文章、LINE群組的訊息，甚至是中國疑似用宗教進行統戰等等，在海量的資訊轟炸背後，都能隱約看到中國身影。
最終，我們或許就會如同美國上次大選一樣，最後連希拉蕊是替身、希拉蕊是機器人的謠言都有人相信，影響到選戰的結果。
我們能怎麼辦？
首先，沉默的多數是不會有好下場的。針對這樣的狀況，我們一旦有聽到，在能力所及，應該盡可能地澄清。澄清的時候其實也不用過度著急，一陣子就講一點，不急著一次講完。一次又一次慢慢地分析，相信也能慢慢影響到一些朋友，讓他們了解背後的荒謬。
若是想要澄清謠言，可以參考g0v的cofacts真的假的專案，或是Mygopen等LINE上的澄清工具；如果不知道該怎麼跟家人朋友聊起，可以考慮一些像是「對話千層派」的粉專，一起學習溝通的技巧。
而接下來，中共代理人登記法相關法案的推動，很可能會是需要關心的焦點。透過相應法案的處理，可以讓灰色地帶的代理人被看見，讓那些真的與中國串連、惡意介入台灣選舉的代理人可以被禁止。同時，讓大眾看見中國的身影，也有助於人們在看到有問題的訊息時可以多停一下，多思考一下。這個停頓，才是媒體識讀的開始。
資訊戰的本質如果是撕裂我們的社會，那我們該做的，是從自己的身邊，開始慢慢縫補起來。
作者為自由軟體工作者，公民記者，長期g0v零時政府參與者。曾任民間司改會資訊專員、黨產會兼任委員、PDIS研究員，目前於民主進步黨打工。
——思想坦克
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