来源:
时代财经
网友@tomo酱酱微博被封一事将微博监督员这一职业带到公众视野。
8月27日前后，官方认证的微博监督员季浩洋造谣举报网友@tomo酱酱，后@tomo酱酱微博被封，季浩洋也因造谣被微博永久清退。
关于此事，舆论的关注点在于微博监督员是否权利过大，是否有随意获取用户信息并封号的权利。微博监督员官方账号在8月27日回应称，关于账号@tomo酱酱被封的问题，经查实因该账号之前发布涉时政有害信息，被站方依法依规处理，并非是监督员的投诉处理。
关于监督员投诉权限和获取他人手机号的问题，微博回应称，监督员没有处置任何账号的权限，没有权限可以在微博上获取他人手机号。
目前，@tomo酱酱账户依然处于被封禁状态，Shine季浩洋微博仍被禁言。
微博监督员于2017年9月正式上线，宗旨在于通过网友举报方式建立监督体系，强化网民监督，净化社区环境。微博监督员可以获得每月200元网费补贴和会员特权，针对每个月有效举报数量最多的前十名监督员，还可以获得手机、笔记本电脑奖励。不过，与大多数互联网平台的举报机制不同，这项工作对每月举报数量有最低要求，也就是有KPI要求。
8月30日，记者在尝试申请成为监督员过程中发现，成为微博监督员也有一定的门槛。
首先，填报申请材料就需要满足一定的申请条件：年满18周岁注册一年以上、信用历史分满120分、绑定手机号、微博监督员考试（识别违规信息能力测试）在80分以上。通过后，申请微博监督员需要上传职业、住址、手持身份证照片等信息。上传完成后等待审核，不过只有少部分人能通过审核，如果未通过只能一周后重新考试。
根据微博监督员官方账号发布的信息，7月微博监督员有效投诉处理涉黄低俗、违法有害信息374万条，人均投诉4472条。据此，记者估算，全网微博监督员约为836个。
为进一步了解监督员群体，记者联系到几位微博监督员，对方讲述了他们的工作日常。
粉丝群体热衷利用监督员投诉“黑粉”
林杨（化名）从2017年底开始做微博监督员，当时他在单位负责网络舆情监测，偶然发现微博在招聘监督员。他想，这可能会给工作带来一定的便利，便填写了招聘申请，初期微博对监督员的资质审核并不严格，很快便通过了。
微博监督员有一个大群，大家看到违规信息会将链接、图片发到群里，群里有管理人员将信息往上递，最后有专人会去被举报的微博看，考虑是否封号。
“从这个角度看，我们投诉的权利和普通网友没有太大区别，只是我们投诉完之后会有专门的人来进行审核，官方会优先处理。你们投诉不成功的内容，我们也成功不了。”另一监督员对记者表示。
根据微博监督员官方披露，违规信息包括涉黄内容、违法内容（赌博、假证假票、售卖考试答案、售卖个人信息及其他违禁品）、有害信息（侮辱英烈、邪教）。每个监督员只负责其中的某一项，其他类别的投诉权利和普通网友没有区别。
林杨负责的内容是投诉涉黄账号。他表示，微博这类信息非常多，有很多是机器人号，“只需要用关键词搜索，一找一个准。”比如微博搜索关键词“私房”，点实时动态，前两个都是涉黄账号。
由于这类信息比较好辨别，林杨的投诉很少有不通过的，而网友的个人发言他并不会去管。
林杨表示，有很多热心网友会整理一些涉嫌违规的信息发给他，一般都是某个明星的粉丝投诉黑粉。“这些我们一般不会处理，因为不会通过。只要不是反政治的言论，都属于自由言论。”
微博监督员通常被认为有较大的投诉权利，所以不少粉丝群体会希望利用这种权利投诉黑粉。记者搜索发现，不少明星超话中会有大粉呼吁大家申请微博监督员。“微博监督员举报的成功率会大大提升，对反黑工作进行有很大帮助，步骤也比较简单，希望大家都参与进来。”点进一些监督员的主页，也会发现其是某个明星的粉丝。
不过，一些粉丝和微博监督员告诉记者，申请成功且用监督员的权利举报“黑粉”的案例几乎不存在，“监督员有KPI要求，粉丝没有那么闲，而且‘黑粉’也举报不了。举报的成功率还是要看言论本身的影响程度，和是不是监督员无关。”
完成kpi不难：有监督员月均投诉20万违规信息
有监督员对记者表示，监督员的门槛并不低，但他也不清楚具体应聘考核标准是什么。
微博监督员的KPI是每月投诉500条违规微博，投诉准确率在98%以上，完成kpi每月有200元的现金奖励。但如果有一个月未完成kpi，就会被撤销监督员资格。不过，有监督员表示，就算业绩不达标，只要做事了一般不会被清退。
季浩洋造谣举报一事一度被认为是迫于监督员KPI压力的“误伤”，但记者采访发现，完成KPI并非一件很难的事。
如果经验不多，这项工作耗时会多一些。
一位2019年成为微博监督员的网友告诉记者，他最初每天要花两个多小时的时间刷微博，专门处理涉黄信息，但成果也比较明显，最多拿过1200元奖励。另一位从事微博监督员三年多的人表示，他每天只需要刷十几分钟微博，就可以通过关键词搜索完成kpi。
林扬在早期工作不忙的时候甚至做了一个插件，通过关键词自动搜索涉黄信息，月均举报微博20万条。
早期，微博给监督员的奖励是奖品，而非现金，林杨2018年拿到了4个iPhone8和2个iPad。后来因为工作忙，没有时间操控插件，便只完成基本KPI。不过，因为经验丰富，林杨表示，自己一个月只需要半个小时就可以完成500条的投诉量。
“我认为微博监督员可能会随着网络舆论的发展长久保持下去，其实类似抖音和快手之类的短视频平台都有专职负责内容审核的人员。新浪只是剑走偏锋，相对来说投入不大，但是成效会比专职更好。”林扬说。
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